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当账户因为异常交易被拒绝时，可以采取以下步骤来解决问题。
1、了解原因：需要弄清楚账户异常交易的具体原因，可以联系银行或支付平台的客服部门，了解拒绝交易的具体原因。
2、提供证据：根据银行或支付平台的要求，提供相应的证据来证明交易是合法的，这可能包括订单详情、付款截图、交易对方的联系信息等等。
3、联系客服：如果交易被拒绝是因为账户本身的问题，如账户安全问题等，需要及时联系银行或支付平台的客服部门，了解解决方案并解决问题。
4、检查账户安全：检查账户是否存在安全问题，如密码是否泄露、是否遭受黑客攻击等，如果存在安全问题，需要及时采取措施进行修复。
5、遵守规定：确保自己在交易过程中遵守银行或支付平台的规定，不要进行违规操作，以免触发系统的风险警报。
6、寻求帮助：如果以上方法都无法解决问题，可以寻求专业人士的帮助，如律师或财务顾问等。
当账户异常交易被拒绝时，需要冷静分析问题并采取适当的措施来解决，建议保留所有相关证据和记录，以便后续处理。